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所以,他们当然不会错过这个绝佳的机会,要想尽一切办法为自己发声!
之前积累的不满在短时间内全都爆发了出来,当然会给聂云盛一种“有人在针对我们”的错觉。
但实际上哪是什么针对,完全是因为过去积累的不满太多了,找到了这样一个宣泄的出口,自然是一溃千里。
在如此巨大的负面舆情面前,公共事务部也不可能压得住了。
因为只有一个负面的话,还可以用删帖、降热度或者转移视线等手段去处理,可现在负面太多了,根本就处理不过来。即使耗费大量的资源处理掉一两个,很快就会有更多的负面涌现出来。
而且这种公关行为还会产生新的负面素材,简直就是抱薪救火,薪不尽火不灭。
哪怕公共关系部那边都已经在连续地加班了,但这种情况也仍旧没有好转。
而更让聂云盛感到担忧的是,这种舆情危机已经实实在在地影响到了盛运集团的业务。
在这场舆论战开始的同一时间,吕明亮就已经安排好了,在裴总“扩大亏损”的指导思想下,吕明亮跟主要的购物平台的店铺取得了联系,建立了合作关系,这些店铺当然不至于直接取消跟盛运快递的合作关系,可一旦提供了两种选择,那么就会有很多顾客选择逆风物流。
小快递没受影响,甚至从中获益了,因为逆风驿站对这些小快递仍旧是开放的,他们乐得看到盛运快递的快递柜和驿站堆积如山,顾客们忍无可忍地选择逆风物流和自家的这些小快递,高兴都还来不及,自然也不可能站到盛运快递这边。
除此之外,逆风物流还在继续砸钱,一边提升服务质量一边对快递费进行补贴,又挖走了不少盛运快递的客户。
即使盛运快递咬牙出血,给快递小哥多开加班工资、招聘临时工,不管是鼓励客户取件也好,还是强行让驿站送货上门也好,把这些积攒的快递全都给消化掉了,但这次事件造成的损失已经形成了。
有不少顾客都不再信任盛运快递的物流能力,更倾向于选择逆风物流或者其他的小快递。
盛运快递当然不可能因为这一件事情就轰然倒下,但业务量肯定要明显缩水。
而这直接导致了盛运快递的股价重挫,一如此前的住家集团。
不仅如此,很多基层的快递小哥纷纷离职,这也是个非常不好的信号。
显然,是被逆风物流挖走了!
逆风物流那边快递小哥的待遇天然就高,虽然只看工资可能差距不大,但问题在于逆风物流那边还负担了五险一金和各种福利保障,还严格执行轮休,这一比较,两边自然地就产生了差距!
逆风物流仍旧在保持高速的扩张状态,除了一线城市之外,二三线城市和县城还有很大的扩展空间,用人的缺口非常大,从盛
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